miércoles, 18 de noviembre de 2009

Asi se trata a los clientes?

Si es la primera vez que entras en mi blog te interesara conocer como empezo todo, clicka el siguiente enlace y leeras la primera entrada donde explico como empieza esta pesadilla.

Esa pregunta me la hago muy a menudo desde que empece con este problema, no entiendo como una entidad como "La Caixa" se puede deshacer así de sus clientes cuando siempre he tenido entendido que los buenos clientes son el capital mas preciado de una entidad bancaria, y entiendo por buenos clientes aquellos que pagan religiosamente sus recibos (3hipotecas en 27 años) y demás prestamos que puedan tener con la entidad (En este momento en i caso 3 prestamos mas) y no digamos de las cuotas de mantenimiento mensual (Se la cobrarían hasta a su propia madre) las comisiones de tarjetas,teletac,recibos domiciliados y todos los sacacuartos habidos y por haber, cuando no te vienen los intereses de descubierto, porque como buen españolito algún mes siempre llegas a descubierto, y aunque tengas unas nominas muy buenas y suculentas (Entre mi esposa y yo unos 5500€ al mes)y tengas derecho a que te anticipen la nomina como se te ofreció cuando abriste la cuenta y casi no lo hayas usado, ademas de quedarte en descubierto (Que estoy dispuesto a pagarlo) se permiten devolverte recibos a falta de tres o cuatro dias de ingreso de una de las nominas (Me paso el mes pasado y el otro)y para mas inri cuando actualizas tu libreta ves que te han cargado 5,50 € en concepto de descubierto, !Descubierto! !Pero si he tenido que pagar el telefono en persona!,a esto le llaman buen servicio?, yo le llamaría USURA ya que no solo me he tenido que preocupar de pagar el teléfono en persona si no que aun encima he tenido que pagar 5,50€ de descubierto por nada.

Una cosa la tengo clara y es que después de 27 años de cliente con "La Caixa" esto no se hace,ya he traspasado mi nomina a otra entidad y la de mi esposa el mes que viene, a fecha de hoy casi todos los pagos ya han sido traspasados a otra cuenta bancaria de una entidad que por ahora no la he vista implicada en esta estafa a nivel nacional, por supuesto que todas mis amistades están al corriente de lo que me ha sucedido con la benevolente entidad que tiene una "Obra Social" que nos empapan a diario por televisión y demás medios publicitarios, pobres de los beneficiarios de esa "Obra Social" y digo pobres por que esta gente no dan nada gratis,si no es hoy sera mañana, pero se lo cobraran y con creces.

Bueno resumiendo,si a esto le llaman tener vista financiera que baje dios y lo vea,no estoy muy puesto en temas de economía (Esta claro,si no me la habrían colado así) pero yo creo que preferiría estar cobrando durante los 27 años los intereses que me quedan de hipoteca de un cliente serio y formal y con recursos, que los dos trabajan para la administración publica que conformarme con lo que se supone que les tengo que pagar por deshacerme de ese SWAP,CLIP,SEGURO ETC.... y digo se supone porque lo tendrá que decir el banco de España o un juez, lo que si es cierto es que no hay marcha atrás,ME VOY de la "La Caixa" PARA SIEMPRE, solo tendré abierta la cuenta mientras tenga algún pago pendiente con ellos, en cuanto alguna entidad me ofrezca dinero a buen precio me desharé para siempre de ellos, y no tardare mas de un año y medio o dos años, cuando mejore la economía en España y baje el precio del dinero para créditos de consumo.

Hasta la proxima

lunes, 16 de noviembre de 2009

Asi gana dinero "La Caixa"

Bueno este es el primer blog que hago en la red, pero creo que el caso lo merece, no solo por mi derecho al pataleo si no para que sirva también de aviso a navegantes y posibles nuevas víctimas.
Todo lo que voy a relatar a continuación lo he vivido en primera persona y de hecho lo estoy sufriendo en estos momentos y hasta octubre de 2012 si no consigo solucionarlo.

Todo empezó el mes de Julio del pasado año 2008 cuando fuimos mi esposa y yo a sacar dinero a nuestra oficina de "La Caixa" Nº 0335 en Vilanova i la Geltrú en la Rambla del Castillo , al vernos entrar la empleada de la oficina nos llamo para ofrecernos un producto que nos podría venir realmente bien ya que se trataba de un seguro contra la subida de los tipos de interés para nuestra hipoteca, hay que recordar que en aquellos meses el euribor estaba sobre el 5,45% y había estado todo el año subiendo sin parar por lo cual nos pareció interesante y le dejamos que nos lo explicara, aquello parecía la hostia de bueno ya que nos aseguraba que los intereses no podrían subir del 6,11% que es el interés al que nos propuso el techo de interés para nosotros.

Como en realidad se trataba de un producto de alto riesgo que juega en bolsa se nos hizo un test de idoneidad para ver si teníamos el perfil financiero para ese producto, no por iniciativa propia de la entidad, si no porque les obliga la normativa MIFID que es una directiva europea de obligado cumplimiento para proteger a los clientes sin experiencia en productos financieros de cualquier tipo, en realidad el test fue preguntarnos si teníamos conocimientos financieros, a lo que respondimos que no, pero bueno lo que es el interés y el capital si que sabéis lo que es no?, si, y también oigo y leo las noticias de economía, ah, pues ya tenéis el perfil, y marco la segunda casilla, la siguiente del no apto, el caso es que en el mismo test MIFID por la pagina de detrás hay una pregunta importantísima y que no se nos pregunto y respondió ella por nosotros y es la siguiente:

"Esta dispuesto a asumir perdidas per sus inversiones a cambio de mas rentabilidad esperada, o por sus operaciones financieras?"

Esta claro que lo que yo quería era un seguro, por tanto si a mi esposa y a mi se nos hubiera hecho esta pregunta habríamos sospechado que no se trataba de un seguro y lo habríamos rechazado de pleno,pero no se nos hizo y la empleada se limito a marcar la casilla de : Si,pero solamente con finalidad de cobertura. Si, incluso en ausencia de cobertura.

Esta empleada de "La Caixa" se tomo la libertad de obviarnos esa información decidiendo por nosotros y marcando esa casilla que nos ha condenado a pagar 420 € cada mes por nada hasta el año 2012, también obvio o se le olvido informarnos que ese seguro "Gratuito" tiene a fecha de hoy Noviembre de 2009 un coste de cancelación de 11341€, esta empleada y toda la oficina sacrificaron y traicionaron la confianza depositada en ellos durante 27 años de cliente fiel con su tercera hipoteca con ellos sin un solo recibo devuelto en 27 años.

El producto en concreto se llama "Seguro de cobertura de riesgo IRS", pero puede tener muchos nombres mas: clip, swap, etc....

Resumiendo: tener cuidado con vuestras entidades bancarias (Sobre todo "La Caixa"), nadie regala seguros, si os lo quieren regalar tened en cuenta que en realidad el seguro es para ellos por que cuando baje el euribor la diferencia la pagareis vosotros a ellos (Vaya seguro no?) y si os quereis deshacer de el os costara muchísimo (En mi caso 196000€ de hipoteca 11341€ de cancelación) y si reclamáis (que reclamareis) sabed que os espera un odisea de cartas y reclamaciones.

En fin, no me quiero extender mas,estáis avisados, así se pagan esas generosas jubilaciones de los directivos de la banca Española.

Aquí van unas direcciones si queréis saber mas de como la banca española hunde en la miseria a pequeñas y medianas empresas y familias españolas sin ningún escrúpulo:



Sin más me despido de vosotros,que sepáis que si alguien de los que lea este blog esta afectado por lo mismo en esas paginas tiene ayuda.

Hasta luego.