viernes, 21 de mayo de 2010

"El Alma De La caixa

Si es la primera vez que entras en mi blog te interesara conocer como empezo todo, clicka el siguiente enlace y leeras la primera entrada donde explico como empieza esta pesadilla.

Ya no me puedo creer nada que venga de esta entidad cuyo lema es "Obra Social La Caixa, el alma de la caixa", un Slogan como este (Porque es eso, nada mas que un Slogan) sugiere a una entidad que se preocupa por sus clientes, y no solo por sus clientes, si no por toda persona que pueda necesitar ayuda debido a circunstáncias de la vida como pueda ser pobreza, alcoholísmo, marginación social, desarraigo de la familia, orfandad, etc... de hecho en la página de la obra social de La Caixa se explica hacia donde se orientan sus actuaciones http://obrasocial.lacaixa.es/ y la verdad es que si realmente hacen todo lo que explican en su página (que no dudo que lo hagan) es mucha la gente que se puede beneficiar, pero sinceramente, después de lo vivido con ellos después de tantos años de cliente me cuesta creerlo, es una manera mas de captar clientes con un fondo de falsa bondad.No tienen bastantes medios económicos para atender a su "Alma" que necesitan conseguirlos aunque sea no informando correctamente a sus clientes (No seré yo quien diga engañando) en los productos "gratuitos" que les "regalan" (Es que les pierde su generosidad) ?,supongo que con los 1510 millones de € de beneficio conseguidos este año 2009 no llegan a cubrir gastos, de hecho ha sido la caja con más beneficios de Cataluña por no se ya que año consecutivo.
Alguien se puede creer que esta gente cuando colocaba SWAPS a troche y moche no sabía a través de sus departamentos de previsión financieros lo que se nos venía encima a todos?.
Alguien se puede creer que los clientes mal asesorados o mal informados (Que no engañados) se iban a conformar con pagar y callar?, bueno teniendo en cuenta el gabinete jurídico que tienen en nómina ya sabían lo que hacían, no es posible hayan tantos tontos a la vez

TONTO: Dícese de persona que confía sus ahorros y gestiones financieras a una entidad sin escrúpulos que se han ganado su confianza a lo largo de muchos o muchísimos años y que llegado el momento en que más necesitan un buen asesoramiento financiero ante una crisis venidera inmediata le colocan un swap o un clip para impedirles beneficiarse de futuras bajadas del euribor y levantar cabeza en nombre de una fundación con supuesto fines sociales de la cual se podrá beneficiar si al final acaba en la calle por no poder afrontar sus obligaciones para con la entidad como pudieran ser el swap y la hipoteca ya que la entidad no tendrá ningún escrúpulo a la hora de ejecutar su hipoteca aunque el cliente si la abonaría si no tuviera que abonar primero el swap ya que la entidad cobra primero el swap y si el cliente se queda sin fondos su hipoteca quedara como impagada.

Sinceramente, usar el argumento de "Obra Social" cuando son ellos los que no tienen escrúpulos en cobrar cada mes ese dinero SUCIO a sus clientes incautos (Como yo y tantos otros ) dice mucho de ellos, eso si, no ganan para premios, LA MEDALLA DE SANT JORDI les fue impuesta hace poco por sus aportes financieros a la sociedad, la sociedad?, si "La Caixa S.A.) y esta semana o la pasada otro premio de la Generalitat de Catalunya, a golpe de talón y perdonando deudas a los partidos ya se los ha ganado, pero que nadie de los catalanes o españolitos de a pie se espere que le condonen la deuda como a los partidos, ni tan siquiera el SWAP que le hayan colocado, para eso tendrán que pelear, que para eso se gastan una pasta en su gabinete jurídico.


miércoles, 21 de abril de 2010

Enhorabuena Señor Faine

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Hoy ha sido el gran dia para Isidre Faine, presidente de La Caixa, no solo ha sido nombrado presidente de la CECA si no que ademas ha recibido el premio Sant Jordi de la Generalitat de Catalunya por sus logros en el sector financiero segun reza en la Vanguardia, El Periodico de Catalunya y distintos medios de comunicación, si nos hubiesen preguntado a alguno de los afectados por SWAP, cuantos votos creeis que habria obtenido?.
Sinceramente, cuando veo cosas como esta es cuando todavía pierdo mas la fe en el sistema y en la clase política, por cierto también beneficiada por La Caixa, o alguien se ha olvidado de la con donación de las deudas a algunos partidos del tripartito?Link aqui
Los logros en el sector financiero de Faine a los que se refiere los medios cuales son? los métodos empleados para obtener esos 1500 millones de € el año 2009? esos que han empujado a muchas familias a la bancarota? no, no puede ser, si el lema de La Caixa es "Obra Social,el alma de La Caixa", una entidad con un slogan como ese no puede obrar de esa manera, iria en contra de sus principios, o tal vez su otro slogan, Hablamos?, no, tampoco, porque cuando fui a hacer mi queja sobre el producto "Gratuito" que me "Regalaron" la mejor respuesta que recibi fue un "Tiene usted su parte de razon Sr. Mondejar pero denuncienos", eso si , muy amablemente me pidieron que por favor cerrara este blog en donde explico mi odisea con ellos hasta que por lo menos hubiera una resolucion judicial, a lo que yo les respondi que de acuerdo, siempre y cuando ellos dejaran de cobrarme el SWAP hasta que hubiese una resolucion judicial.
En fin no me quiero repetir mas en este tema, pero me quedo con mal sabor de boca y sin argumentos para decirles a mis hijos que sean lo mas honrados posible, visto lo visto por parte de las institucuiones y grandes entidades financieras de este pais y los estamentos encargados de velar por el buen hacer de las cajas y bancos de este pais, un pais donde un señor roba mas de 25 millones de € en el palau de la musica y todavia no ha pisado la carcel, por cierto sabiais que tambien es o fue Vocal de la Comisión de Control de "La Caixa". (1996-2004), y secretario de
dicha comisión (2004-2006) ? Link aqui

En fin, solo me queda por decir que dios los cria y ellos se juntan.

martes, 20 de abril de 2010

Isidre Faine presidente de la CECA?

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No podia ser otra persona, quien si no con mas experiencia en aumentar las ganancias de una caja de ahorros? (1510 Millones de € en el año 2009) el que casi con toda segurida sera el futuro presidente de la Ceca.
Segun publica El periodico
Aunque sea a costa del nombre y prestigio de una entidad ganado durante años con esfuerzo y buen hacer; buen hacer?..., se puede considerar buen hacer el ganarse la confianza de clientes y despues hacerles lo que se le ha hecho a tantisimos clientes en toda Cataluña y España?, clientes que llevan años cobrando su nomina y pagando sus recibos a traves de "La caixa", que nunca han tenido problemas con sus pagos y han cumplido a rajatabla con "La Caixa" tienen que ver ahora como se les asesta este durisimo golpe en forma de "Seguro gratuito"(SWAP,CLIP,IRS,ETC..) .
Yo personalmente no consideraria muy inteligente a una persona que quema sus mas preciados valores, en realidad quiero decir que se deshace de sus clientes colocandoles un SWAP obviandoles una informacion esencial para que supieran lo que en realidad contrataban con el objetivo de conseguir mantener unos ingresos en conceptos de intereses ante la mas que previsible bajada del euribor, y digo mas que previsible porque si no ya se puede ir deshaciendo de su gabinete prevision finaciera, hasta el mismisimo defensor del pueblo Sr. Enrique Mugica hace referencia a la mas que previsible bajada del euribor en la fecha que sucedio en la carta que me envio en respuesta a mi queja por la ocultacion de informacion a la hora de colocarme ese "Seguro Gratuito" la tan magnanima entidad.

jueves, 21 de enero de 2010

Discurso de Isidre Fainé en Madrid apelando a los valores clásicos de la banca

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El miercoles dia 20 de Enero de 2010 en la sección de economía de El periódico de Catalunya se publicó un muy pequeño apunte sobre un discurso que hizo en Madrid (No sabría decir donde porque el apunte no lo dice) el presidente de "La Caixa" señor Isidre Fainé, en ese discurso el señor Fainé apelaba a la recuperación de los valores de la banca como son la "Confianza, compromiso y responsabilidad", voy a escribir literalmente este apunte publicado en la pagina 57 del Periodico de Catalunya el dia 20 de Enero de 2010, dice lo siguiente, literalmente:

Fainé apela a los valores clasicos de la banca
El presidente de La caixa, Isidre Fainé, reclamó ayer, en Madrid, la recuperación de los valores de "confianza, compromiso y responsabilidad", frente al modelo impersonal de negocio que acabó en la crisis financiera mundial.

Si la entidad que preside el señor Fainé hubiera hecho gala de esos tres valores que predica en su discurso en los que tambien podria incluir transparencia informativa y honestidad hacia el cliente, nada de todo lo que estamos pasando familias y pequeños empresarios estaria sucediendo, es como una pesadilla, un mal sueño por la falta de etica de una entidad a la que le puede la avaricia y no se resigna a ver mermados sus ingresos en concepto de intereses por la devaluacion del euribor, porque si no, porque se me respondio a mi "tienes tu parte de razon, pero que lo diga la justicia?

Me pregunto si el señor Isidre Fainé, presidente de "La Caixa " haria un discurso como ese, defendiendo los tres valores clásicos de la banca, confianza, compromiso y responsabilidad en una asamblea de afectados por SWAP de su entidad y respondería a todas sus dudas, o por el contrario se comprometeria a volver a los valores clásicos de la banca para intentar recuperarlos como clientes.
Si el señor Isidre Fainé quiere intentar dar un discurso (parece que le gusta dar discursos) para intentar explicar el porqué de la mala praxis de la entidad que preside, esta poniendo a tantas familias y empresas en apuros, aqui le dejo algunas direcciones donde puede dirigirse que seguro que estaremos encantados de escucharle.

noclip.es
rankia

Y si quiere mas que consulte sus listados que seguro los tendra

P.D. Si queda alguna duda de que es un swap, aqui se explica

OJO CON LAS SUBROGACIONES GRATUITAS, MI "SEGURO" TAMBIEN FUE GRATUITO

domingo, 10 de enero de 2010

Test MIFID. Es necesario hacer el test MIFID para hacer un seguro?

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A alguno de vosotros os han hecho alguna vez un test MIFID cuando habeis ido a hacer un seguro de hogar, automovil, decesos o cualquier otro tipo?

Hola de nuevo a todos los que seguis este blog, voy a intentar explicar que es el test MIFID y para que es necesario hacerlo.
El test MIFID es un test que toda entidad financiera tiene la obligación de hacer a sus clientes cuando van a hacer cualquier tipo de operación financiera no habitual, o lo que es lo mismo, tienen la obligación de proteger al cliente de riesgos en sus futuras operaciones financieras si no tiene experiencia.

¿Qué es la MiFID?

La MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) es una directiva europea que regula la prestación de servicios de inversión y, por lo tanto, afecta directamente a la forma en que las entidades de crédito o empresas de inversión informan, asesoran o venden productos financieros a sus clientes o potenciales clientes.

Esta directiva está vigente desde el 1 de noviembre de 2007 y tiene como objetivos:

1. Proteger al cliente para que conozca y comprenda el producto que va a comprar, sepa valorar el riesgo en el que va a incurrir y tome la decisión en consecuencia
2. Regular el comportamiento de la entidad financiera
3. Incrementar la competencia entre las entidades financieras

(Todo lo subrayado esta copiado/pegado de "LaCaixa" web.
Para más información sobre MIFID clickar en la dirección adjunta)

A continuación voy a copiar el test MIFID que se hizo a mi esposa y a mi el dia que nos “Regalaron” el seguro.

1ª Pregunta: Conocimiento de los instrumentos financieros y de los mercados de valores.
A continuación las cuatro posibles respuestas:
1º-No conozco los mercados de valores ni estoy familiarizado con sus productos.
-Entiendo algunos conceptos financieros básicos (Acciones, tipos de interés, tipos de cambio, inflación…)
3ª-Conozco los mercados de valores y los instrumentos financieros, y entiendo los riesgos que comportan. 4ª-Entiendo aspectos financieros como volatilidad, correlacion, Var, put, call, etc…
La que esta en azul es la casilla que me marcaron a mi cuando respondí que sabía que era el capital y el interés, no respondí nada mas.

2ª Pregunta: Actividad laboral.
A continuación las cuatro posibles respuestas:
1ª-Nunca he trabajado en el sector financiero ni en el departamento financiero de empresas.
2ª-He trabajado en los últimos tres años o trabajo, en el sector financiero en lugares ajenos al mercado de valores y mercado de capitales.
3ª-He trabajado o trabajo en el sector financiero o el departamento financiero de una empresa y conozco la operativa de los mercados de valores y los mercados de capitales.
4ª-He trabajado en los últimos tres años, o trabajo,en el sector financiero en lugares relacionados con los mercados de valores y mercados de capital.
La que esta en azul es la casilla que me marcaron cuando respondi que nunca habia trabajado en el sector financiero.

Pregunta: Experiencia en la contratación de productos financieros.

Indique si tiene experiencia en otras entidades en la contratación de un producto financiero similar al que quiere contratar.

SI NO

Evidentemente marqué la casilla NO.


4ª Pregunta: Y TAL VEZ LA MAS IMPORTANTE QUE POR ESO NO TE
LA HACEN Y LA MARCAN ELLOS SIN PREGUNTARTE


Esta dispuesto a asumir perdidas por su inversiones a cambio de mas rentabilidad, o por sus operaciones financieras?

A continuación las cuatro posibles respuestas:
1ª-Ni de capital ni de intereses.
2ª -No de capital, pero si de intereses.
3ª -Si,hasta un 10 % .
4ª-Si, pero solamente con finalidad de cobertura.Si incluso en ausencia de cobertura.
La que esta en azul es la que nos marcaron sin ni siquiera saber que existía ni preguntarnoslo.
Si nos hubieran preguntado y hubieramos marcado la 1ª-Ni de capital ni de interes, ya no tendriamos este problema, ya que estas son las unicas que estan siendo canceladas por el defensor del cliente (Y posiblemente los empleados castigados por no marcar sin preguntar)
Lo que es evidente es que si se nos hubiera hecho esta pregunta habrian levantado la liebre y nos habriamos dado cuenta de donde nos metiamos sin saberlo, porque si estamos contratando un seguro como puede haber riesgo de perder dinero?
Esta bien claro que ha sido una manipulacion y falta y ocultación de información por parte de "La Caixa" para que cayeramos de cuatro patas

Bueno visto lo que es el test MIFID, cual es su objetivo y como se rellenó el de mi esposa y mio vamos a ver si la bondadosa “Caixa” (Segun ellos su alma es su Obra Social) se comportóde una forma correcta para con sus clientes segun normativa MIFID.

Segun el primer punto de la normativa MIFID (De hecho yo creo que es si no el más importante es uno de los más importantes, o sea el más incómodo e incumplible para la entidad) dice:

1. Proteger al cliente para que conozca y comprenda el producto que va a comprar, sepa valorar el riesgo en el que va a incurrir y tome la decisión en consecuencia.
2.Entonces mi pregunta es:
Se considera proteger al cliente, si un cliente responde a la pregunta: Entiende algunos conceptos financieros básicos (Acciones, tipos de interés, tipos de cambio, inflación…) (como figura en la segunda casilla de la primera pregunta expuesta mas arriba) y el cliente responde: Sé lo que es el capital y sé lo que es el interés.(Esa fue literalmente mi respuesta,ni mas ni menos) se considere que tiene el perfil como inversor?


Si? Entonces por esta regla de tres:

Cuantos de vosotros os pondriais en manos de un cirujano que en su examen hubiera respondido: si, se lo que es una operación a corazón abierto, si le hubieran preguntado solo eso?

O tal vez, os subiriais a un avión pilotado por un piloto que solamente le hubieran preguntado en su exámen si sabe la diferencia entre un globo aeroestático y un avión?

Acaso somos todos budistas o musulmanes por saber quienes son Buda y Mahoma?


No se vosotros, pero yo no lo haría, por lo visto los fabulosos empleados y directivos de “La Caixa” si, ya que si no profundizan mucho en sus test MIFID será que les basta con esa preguntas tan escuetas, o será que no les interesaba profundizar mucho mas alla, no fuera que no dieramos el perfil propicio para que se nos colocara ese producto?


Por lo visto para ellos ya es suficiente, realmente no quieren profundizar mas ni tienen interés en que el cliente sepa lo que contrata de veras, porque si no todos los millones que estan ingresando en concepto de “Liquidación de derivados” no los estarian ingresando, es una buena (Aunque no limpia) manera de mantener su nivel de ingresos despues de la caida del euribor, aunque ello suponga la bancarrota de muchas familias que no puedan llegar a final de mes, AAAAAAAHHHHH bueno, no hay problema porque se podrán dirigir al “Alma de La Caixa” su fabulosa y altruista OBRA SOCIAL, no tenéis mas que daros una vuelta por su pagina web y podreis ver lo buenos que son para con los demás, podréis ver sus emotivos y conmovedores videos de todo lo que hacen con vuestro dinero, aunque vosotros no llegueis a final de mes o hayais podido llegar a perder vuestra vivienda por no poder hacer frente a los pagos de hipoteca y liquidación de derivados, pero eso si, ellos tienen su conciéncia muy tranquila porque han hecho lo correcto (Según la conversación mantenida con ellos en su momento).

Si fuera asi no entendería porqué, porque según me explicó el director de la zona del Garraf en una reunión que tuve con él y el director de la oficina 0335 de Vilanova I la Geltrú en la Rambla del Castell a finales de Diciembre de 2009 ellos están convencidos de que el producto era y sigue siendo un muy buen producto y tiene su conciéncia muy tranquila de que todo lo hicieron por nuestro bien por lo cual “La Caixa” no piensa atender nuestra reclamación si no es a través de los tribunales,bueno, pues que asi sea..

Por cierto, aquí va un pequeño extracto de una noticia publicada en expansión.com. Referente a este tema:
Demandas colectivas
El Defensor del Pueblo se pronunció el pasado 27 de noviembre sobre los swaps o los contratos de permuta de tipos de interés asociados a las hipotecas. Enrique Múgica dijo respecto a la denuncia de la Asociación de Usuarios por Permutas y Derivados Financieros (Asuapedefin) que «estos productos no son un instrumento de garantía para los clientes, sino un producto especulativo que beneficia, en todo caso, a las entidades financieras».
Asuapedefin y la Asociación de Pymes Afectadas por Derivados Financieros son dos de las entidades que tratan de vehicular demandas colectivas contra la banca. La Audiencia de Álava y la Audiencia de Jaén se han pronunciado a favor de los usuarios en dos sentencias, mientras que la Audiencia de Madrid dio la razón a Santander. Existen resoluciones del Banco de España analizando contratos de swaps en los que denuncia insuficiente información en los contratos.

Si quereis leer la noticia completa esta aquí: "Expansion.com"

jueves, 31 de diciembre de 2009

Noticias de "La Caixa"

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Desde el mes de septiembre en que según "La Caixa" entró en vigor el seguro IRS,swap,clip o como lo quieran llamar se nos ha venido descontando cada mes entre 400 y 420€ por un "seguro" formalizado el 28 de Julio del 2008 que según su cláusula punto 5 de la página 3/6 debería haber entrado en vigor el mismo dia de su formalización, sin embargo se ha aplicado quince meses después de su constitución,"Que casualidad,justo cuando se desplomó el euribor" (Menos mal que fui asesorado por un agente de "La Caixa" para proteger mi hipoteca si no ahora estaría pagando 400€ menos,como son las cosas).
Por fin cuatro meses después "La Caixa" se digna ponerse en contacto con nosotros a través de su coordinador de la zona donde tenemos las cuentas con ellos para convocarnos a una reunión y creíamos que era para tratar el tema del swap,seguro IRS o lo que sea que nos han colado,asistimos a la reunión con expectativas a que recapacitaran sobre el contrato subscrito, y cual no fué nuestra sorpresa cuando lo primero que se nos comunica es que de ese tema ni se hablara, delo que realmente querian hablar era de la imagen oscura que se esta dando a conocer sobre esta entidad supuestamente con un fondo altruista que parece ser no es tal, lo que realmente desean es que cejemos en nuestra actitud de dar a conocer a todo aquel que lea este blog como consiguen realmente incrementar sus cuentas de resultados (1410 Milllones de € este año).
En esa reunión nos comprometimos a parar nuestra acción mediática hasta que se nos diera una respuesta a nuestra reclamación,y la respuesta ha llegado el último dia del año y ha sido que ellos están muy tranquilos y que en todo momento se ha hecho lo correcto aunque no se nos quita nuestra parte de razón en cuanto a las malas artes a la hora de subscribir ese seguro que no es tal,no voy redactar toda la conversación pero si os diré que la respuesta final ha sido que los denunciemos ante la justicia si queremos librarnos de ese lastre que nos han colado y que sea una sentencia judicial la que decida.
Después de 27 años de fidelidad y buena relacion o sea pagando intereses de descubierto sin rechistar mantenimiento de cuentas tarjetas tres hipotecas tres prestamos personales etc... actualmente en vigor no tienen suficiente y nos lo agradecen con una aportación gratuita cada mes de 400€ por nada (Accion Social?).
Bueno pues que asi sea, continuaremos con el blog aqui y donde se tercie y emprenderemos las acciones judiciales y mediáticas necesarias hasta que esto se resuelva de una manera realmente justa,realmente no deseamos que nadie pueda volver a caer en una trampa tan sucia como esta ya que la mayoria de nosotros somos trabajadores y nos cuesta lo nuestro llega a final de mes.

miércoles, 18 de noviembre de 2009

Asi se trata a los clientes?

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Esa pregunta me la hago muy a menudo desde que empece con este problema, no entiendo como una entidad como "La Caixa" se puede deshacer así de sus clientes cuando siempre he tenido entendido que los buenos clientes son el capital mas preciado de una entidad bancaria, y entiendo por buenos clientes aquellos que pagan religiosamente sus recibos (3hipotecas en 27 años) y demás prestamos que puedan tener con la entidad (En este momento en i caso 3 prestamos mas) y no digamos de las cuotas de mantenimiento mensual (Se la cobrarían hasta a su propia madre) las comisiones de tarjetas,teletac,recibos domiciliados y todos los sacacuartos habidos y por haber, cuando no te vienen los intereses de descubierto, porque como buen españolito algún mes siempre llegas a descubierto, y aunque tengas unas nominas muy buenas y suculentas (Entre mi esposa y yo unos 5500€ al mes)y tengas derecho a que te anticipen la nomina como se te ofreció cuando abriste la cuenta y casi no lo hayas usado, ademas de quedarte en descubierto (Que estoy dispuesto a pagarlo) se permiten devolverte recibos a falta de tres o cuatro dias de ingreso de una de las nominas (Me paso el mes pasado y el otro)y para mas inri cuando actualizas tu libreta ves que te han cargado 5,50 € en concepto de descubierto, !Descubierto! !Pero si he tenido que pagar el telefono en persona!,a esto le llaman buen servicio?, yo le llamaría USURA ya que no solo me he tenido que preocupar de pagar el teléfono en persona si no que aun encima he tenido que pagar 5,50€ de descubierto por nada.

Una cosa la tengo clara y es que después de 27 años de cliente con "La Caixa" esto no se hace,ya he traspasado mi nomina a otra entidad y la de mi esposa el mes que viene, a fecha de hoy casi todos los pagos ya han sido traspasados a otra cuenta bancaria de una entidad que por ahora no la he vista implicada en esta estafa a nivel nacional, por supuesto que todas mis amistades están al corriente de lo que me ha sucedido con la benevolente entidad que tiene una "Obra Social" que nos empapan a diario por televisión y demás medios publicitarios, pobres de los beneficiarios de esa "Obra Social" y digo pobres por que esta gente no dan nada gratis,si no es hoy sera mañana, pero se lo cobraran y con creces.

Bueno resumiendo,si a esto le llaman tener vista financiera que baje dios y lo vea,no estoy muy puesto en temas de economía (Esta claro,si no me la habrían colado así) pero yo creo que preferiría estar cobrando durante los 27 años los intereses que me quedan de hipoteca de un cliente serio y formal y con recursos, que los dos trabajan para la administración publica que conformarme con lo que se supone que les tengo que pagar por deshacerme de ese SWAP,CLIP,SEGURO ETC.... y digo se supone porque lo tendrá que decir el banco de España o un juez, lo que si es cierto es que no hay marcha atrás,ME VOY de la "La Caixa" PARA SIEMPRE, solo tendré abierta la cuenta mientras tenga algún pago pendiente con ellos, en cuanto alguna entidad me ofrezca dinero a buen precio me desharé para siempre de ellos, y no tardare mas de un año y medio o dos años, cuando mejore la economía en España y baje el precio del dinero para créditos de consumo.

Hasta la proxima